Suporte
Fale com quem faz o produto. Atendimento em dias úteis, das 9h às 18h.
Canais
WhatsApp: +55 21 3491-8357
Telefone: +55 21 3173-7395
E-mail: contato@arpemedical.com.br
Endereço: Rua General Dionisio, 568, Duque de Caxias, RJ
Manual e vídeo
O passo a passo de instalação, configuração e leitura dos dados está no manual do usuário, com o vídeo de apresentação e o PDF para baixar — o mesmo que acompanha a caixa do sensor.
Não consigo entrar
Use recuperar senha com o e-mail cadastrado. O link chega em poucos minutos e vale por pouco tempo. O aplicativo tem o mesmo caminho, em "Esqueceu sua senha?".
Sou paciente e recebi um código
Crie a sua conta gratuita pelo link que o seu fisioterapeuta enviou, e depois entre no aplicativo com o mesmo e-mail e senha. O acompanhamento em casa é contratado pela conta dele: você não paga nada pelo aplicativo. Se o código não for aceito, peça um novo ao profissional.
O sensor não conecta
Confira se o Bluetooth do aparelho está ligado e se o sensor está preso ao pé de vela e com carga. No Android, o aplicativo precisa da permissão de dispositivos por perto para encontrar o sensor. Se ainda assim não aparecer, chame no WhatsApp que a gente acompanha.
Privacidade e dados
Veja a política de privacidade, o termo de responsabilidade ou peça a exclusão da sua conta.